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7,8
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Répartition des notes

Propreté
7,7
Confort
7,8
Emplacement de l'établissement
7,6
Équipements
7,9
Personnel
8,3
Rapport qualité/prix
7,6

Commentaires

    Arthur
    fr

    Note des commentaires

    3,8
    17 avril 2018

    Médiocre

    Cet hôtel a été notre pire expérience au Cambodge. Le cadre est certes très beau, c'est plutôt propre mais par contre n'essayez pas d'avoir beaucoup de contacts avec les employés, d'une part ils ne parlent pratiquement pas anglais et d'autre part ils n'ont fait qu'essayer de nous vendre des prestations au double du prix habituel (ex. Tuk tuk pour une journée 50$ alors qu'en ville nous en avons trouvé pour 25$) De plus lorsqu'il fallait négocier le prix avec le tuk tuk l'employée nous a donné le téléphone pour le faire alors que ce n'est pas vraiment à nous de faire ce genre de travail... Ne mettez pas vos vêtements à laver non plus, c'est super cher ils ont essayé de nous faire payer 18$ 4 tee shirt 4 shorts et des sous-vêtements et en prime ils nous ont saccagé tous nos vêtements blancs avec des grosses tâches noires (sans compensation bien sûr) Bref, cet hôtel vaut le coup pour une nuit et encore sachez que vous ne pouvez pas vous déplacer autrement qu'en tuk tuk tout est loin et que la piscine ferme à 21h. Préférez des hôtels comme le bout du monde pour la même gamme de prix vous avez beaucoup mieux.
    piscine
    Jonathan
    fr

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    7,9
    28 mars 2018

    Agréable séjour dans un lieu atypique, au calme mais sans être loin de tout , (à pied ou tuck tuck)

    Le petit déjeuner serait beaucoup mieux en buffet et avec un peu plus de choix en boissons chaudes.. pas de chocolat chaud, lait ...
    Hôtel calme dans un bel écrin de verdure derrière une ancien rue historique de kep. Chambre propre avec le confort, piscine également avec un nettoyage quotidien seul endroit où cela a été vu durant notre séjour au Cambodge....
    JULLIARD
    fr

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    6,7
    26 février 2018
    les difficultés de communications avec le personnel, il 'étai pas possible d'etre certain que nos demandes étaient comprises. Le manque de précision de la carte du restaurant, il n'était pas précisé qu'un plat comportait de la viande crue, un plat au légumes comportait des crevettes (non précisé). Le personnel ne fait pas respecter les tenues et comportements appropriés aux abords de la piscine. L'isolation sonore des logements étant précaire, les messages et prieres matinales (un matin à 6h) ou l'utilisation bruyante de la piscine (ouverte à 7h) peut empêcher une bonne fin de nuit.
    La tranquilité des alentours, sauf exceptions (voir les moins)
    Bernard
    fr

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    10
    26 février 2018

    À ne pas manquer, extraordinaire.

    Tout,c'est une excellente adresse
    beatrice
    fr

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    6,7
    24 février 2018

    séjour agréable mais manque de souplesse dans l'administration

    Supplément en cas de règlement par carte bancaire Interdictions et amendes affichées dans les chambres impossibilité de réserver des billets de bus pour siahnoukville à l'hotel
    le jardin et la piscine qui permettent de se reposer
    Samuel
    fr

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    10
    6 février 2018

    Pour quelques jours de bonheur !

    Oui , le paradis existe!!
    Si il fallait trouvé un petit coin de paradis au Cambodge , nous l'avons trouvé . Gentillesse , sérieux , compétence . dans un cadre idyllique , au milieux de la végétation , la piscine est une étape de calme et de rafraîchissement après nos ballades dans les environs . Le directeur et son personnel sont aux petits soins pour satisfaire la moindre demande . A visiter absolument .
    Yougech
    kh

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    6,2
    2 mai 2018

    Nice

    Staff forgot to put some toiletries in our rooms as well as breakfast coupon, there was a water leaking from upstairs
    natural atmosphere, nice view
    Prinz FURY
    kh

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    6,7
    22 avril 2018

    Good Natural Views

    Mosquitoes and many Insect inside the room
    Decorations with Natural views
    au

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    8,3
    20 avril 2018
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    marty
    au

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    10
    7 avril 2018

    An excellent resort at a very reasonable price

    The pool and outdoor area was very well maintained and inviting .
    Hans Bik
    za

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    10
    30 mars 2018
    Just make sure you have stock in your first aid kit.
    Overall was great - staff were nice, facilities were good - enjoyed our stay and will definitely go back!
    Peter
    hu

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    9,6
    6 mars 2018

    Good place for andventures and for holiday.

    Unfortunatelly NOT,becase those pictures fraud from the breakfast!A'la cart has only and not enough
    Everything except breakfast!
    se

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    8,8
    28 février 2018

    This is a place I definately will consider to come back to again when in Kep.

    It is a bit isolated with little in walking distance. On the otherhand that's how Kep is, a bit spread out.
    Amazing pool- area , a real paradise and it 's just amazing to sit in the tree-huts 5 meters above ground at night and have a beer.
    Tim Kane
    au

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    5,8
    28 février 2018
    Very run down needs lots of work on it some of the rails on the second storey are broken and dangerous only one small cold coffee at breakfast wanted usd 2.50 for another food expensive have t o get tuk tuks into town no shops around would not stay again
    The pool
    Stephen
    au

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    8,8
    25 février 2018
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    cirillo
    gb

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    10
    18 février 2018

    Wonderful Stay! I'll be back

    A little difficulty with the language. Safe box in the room not working, so you may need to leave valuables at the front desk. Also, changing money. Some ATMS out of action. If changing hard cash get a TukTuk to a money exchange in the two shops up the road.
    What a gem of a place! Set in its own landscaped grounds, it really looked like an oasis. Wonderful staff and really nice rooms. Quite a good selection for breakfast. the pool was great, that's if you're into pools. Really great for maturer couples, but also for families. A tuk tuk will take you to Kep beach for $2.00. If you want to eat out try the Crab Market at night.
    Jerifish
    jp

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    9,6
    15 février 2018
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    Hannah
    gb

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    10
    15 février 2018

    Beautiful Area

    The room had shutters in all the windows which for us was good as it meant no light came through in the morning but if you want a view I'm not sure how easy they are to remove
    Beautiful setting, staff were so friendly and helpful
    Tom
    vn

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    8,8
    14 février 2018

    Beautiful, relaxing surroundings, slightly spoiled by a noisy cockeral and over-eager staff.

    The walls to my room were paper thin which meant you could hear everything in the rooms next to you - and I mean everything. It was like you were all in one big dorm. That wasn’t really a major problem for me though. What really, really did annoy me (and my mate who was staying in another room here too), was the fact that each morning you’d get a knock at 8:30am from the maids asking to be let in to clean you’re room. As you can imagine, being woken up every morning on your time off was infuriating; you’d tell them no and then an hour later they’d be back. The cleaning team really spoiled our stay if I’m honest, which I feel bad saying because they were nice and friendly and did a good job (remembering to leave bottled water each day which most places out here say they’ll do but don’t) but they need to master the art of invisible service. Once I was up and down for breakfast (which was usually around 9) I’d then have to wait to go back to my room as they’d be in there cleaning it. My advice would be they need to chill and tidy rooms when guests leave the resort for the day - DO NOT WAKE GUESTS UP TO FIT YOUR SCHEDULE! Also, there was a bloody cockerel next door which started cawing at 4:30 am every morning, waking me up, every morning. Had it not been for these things, it would have been 5 stars all the way but they really impacted my stay. Would this stop me going back? No - the resort is truly stunning - but I’d bring some ear plugs and a do not disturb sign, which I noticed were absent.
    Nice pool, beautiful surroundings. Kep, itself, was very chilled out.
    Cambodian Nomad
    gb

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    2,5
    8 février 2018
    The management are incredibly deceitful. Almost all of the facilities on offer did not exist at this property. On arrival, we were asked to pay the full amount in cash, before being allowed to see the rooms. As it was booked through Booking.com, even if we refused, we would still pay for the stay as this is the cancellation policy. Please read the following in full before booking this hotel. I have no grievance, but I would like to ensure others are not caught out. WiFi coverage is provided, but extremely poor to mediocre throughout the property and is switched off at 10:00pm. Windsurfing is not available. Snorkelling is not available. Cooking class is not available. Cycling is available (bikes are poorly maintained and are not useable). Canoeing is not available. Darts is available (no darts provided). Fishing is not available. Live music/performance is not available. Happy hour is available. Tennis court is not available. Tour or class about local culture is not available. Bike tours are not available (see previous on cycling). Horse riding is not available. Breakfast options are available (seriously limited). Restaurant is available (a la carte, but grossly overpriced). On-site coffee house is not available. BBQ facilities are not available. Kids meals are not available. Special diet menus are not available. Fruits are not available. Grocery deliveries are not available. Restaurant is available (see previous on restaurant). Packed lunches are not available. Kid-friendly buffet is not available. Room service is not available. Chocolate or cookies are not available. Wine/champagne is available (grossly overpriced). Vending machine (drinks) not available. Restaurant is available (see previous on restaurant). Bottle of water (grossly overpriced). Vending machine (snacks) not available. Bar is available (grossly overpriced). Breakfast in the room is not available. Full body massage is not available.
    Pool size
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